0.0. Nota de Venta *

Código de Cliente *

Nombre del Encuestador *

Nombre del Encuestado *

N° de Remito

Fecha de Contacto *

1.1. ¿Inspeccionó el lugar antes de concretar la venta del equipamiento? *

1.2. ¿le informó sobre todos los requisitos necesarios para la instalación del equipamiento (salida chimenea/desagüe/agua/gas/electricidad/dimensiones mínimas para el acceso)? *

1.3. Están instalados los equipos que compró? *

1.3.1. Si la respuesta a la pregunta 1.3 es negativa: ¿Por qué motivo no están instalados?

1.3.2. Si la respuesta a la pregunta 1.3 es positiva: ¿Quién instaló los equipos?

2.1. ¿cómo calificaría su satisfacción con el plazo de entrega? *

2.2. ¿cómo calificaría su conformidad con el producto en relación a las especificaciones acordadas? *

3.1 ¿Cómo calificaría su satisfacción con el plazo en el que se ejecutó? *

3.2 ¿Cómo calificaría el conocimiento y la pericia demostrada por el instalador? *

3.3. ¿cómo calificaría el trato recibido por el instalador? *

3.4. ¿se resolvió su necesidad de forma satisfactoria y completa la primera vez? *

3.5. ¿se ejecutó sin errores? *

3.6. ¿cómo calificaría la instalación en cuanto a agilidad y rapidez? *

3.7. en general, ¿cómo calificaría la instalación del equipamiento? *

4.1. ¿Recibió una inducción sobre la operación adecuada del equipo? *

4.1.1. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿lo mantuvimos informado respecto a cuándo se realizaría la puesta en marcha y/o inducción? *

4.1.2. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿el instructor se presentó en el plazo prometido? *

4.1.3. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿cómo calificaría el interés demostrado por personal en resolver su necesidad? *

4.1.4. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿cómo calificaría el interés demostrado por personal en resolver su necesidad? *

4.1.5. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿cómo calificaría el conocimiento y la pericia demostrada por el instructor? *

4.1.6. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿cómo calificaría el trato recibido por el instructor? *

4.1.7. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: ¿cómo calificaría el tiempo destinado a la puesta en marcha y/o inducción? *

4.1.8. Si la respuesta a la pregunta 4.1 es positiva: En general ¿cómo calificaría la puesta en marcha o inducción? *

5.1. ¿Trato de parte de los empleados? *

5.1.1 - Si respondió Regular o Malo, solicitar comentarios sobre el trato de los empleados

5.2. ¿Aspecto de los móviles de ARGENTAL? *

5.2.1 - Si respondió Regular o Malo, solicitar comentarios sobre los móviles de Argental

5.3. ¿Vestimenta e higiene del personal de ARGENTAL? *

5.3.1 - Si respondió Regular o Mala, solicitar comentarios sobre la vestimenta o higiene del personal de Argental

5.4. ¿Las herramientas, accesorios y repuestos, fueron suficientes y adecuados? *

5.4.1 - Si respondió Regular o Malo, solicitar comentarios sobre las herramientas o accesorios utilizados.

5.5. ¿La experiencia global con ARGENTAL?

6.1. ¿Recomendaría adquirir equipamiento ARGENTAL a alguien de su confianza? *

6.2. Comentario final

7.0. Comentarios del Encuestador