Atención al Cliente

Nombre del Encuestador *

Código de Cliente *

Razón Social *

Representante *

Fecha de Llamada *

Nombre de Contacto *

N° Celular (Whatsapp)

Motivos por lo que no volvió a operar? *

A. Precios

B. No cumplimos sus expectativas

C. Demora en la entrega

D. Problema con Postventa

E. Problemas con provisión de repuestos

F. Problemas con representante

G. No fue asesorado correctamente

H. Contexto desfavorable

Si otros, precisar

Frecuencia de visita del representante *

Permanente

Esporádico

Nunca

Si otros, precisar

Asistencia Técnica *

A. Con personal capacitado en Argental (Normalmente resuelven sus problemas?)

B. Personal Propio

C.Técnico zonal (No argental)

Si otros, precisar

Últimos equipos adquiridos (no Argental) *

A. Amasadora

B. Sobadora

C. Formadora

D. Horno

E. Mesa de Corte

F. Otros

G. No Compró ningún otro equipo

Si otros, precisar

Qué otra(s) marca(s) compró?

¿Desea ser contactado por... *

A. Ventas

B. Asesoramiento Tecnólogo

C. Repuestos

D. Servicios

E. No quiero ser contactado

Email de contacto

Atención al Cliente

Datos del cuestionario

Nombre del Encuestador *

Código de Cliente *

Razón Social *

Representante *

Fecha de Llamada *

Nombre de Contacto *

N° Celular (Whatsapp)

Preguntas sobre la atención al cliente

Motivos por lo que no volvió a operar? *

Frecuencia de visita del representante *

Asistencia Técnica *

Últimos equipos adquiridos (no Argental) *

Qué otra(s) marca(s) compró?

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