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Preguntas sobre la atención al cliente
Motivos por lo que no volvió a operar?
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A. Precios
B. No cumplimos sus expectativas
C. Demora en la entrega
D. Problema con Postventa
E. Problemas con provisión de repuestos
F. Problemas con representante
G. No fue asesorado correctamente
H. Contexto desfavorable
Si otros, precisar
Frecuencia de visita del representante
*
Permanente
Esporádico
Nunca
Si otros, precisar
Asistencia Técnica
*
A. Con personal capacitado en Argental (Normalmente resuelven sus problemas?)
B. Personal Propio
C.Técnico zonal (No argental)
Si otros, precisar
Últimos equipos adquiridos (no Argental)
*
A. Amasadora
B. Sobadora
C. Formadora
D. Horno
E. Mesa de Corte
F. Otros
G. No Compró ningún otro equipo
Si otros, precisar
Qué otra(s) marca(s) compró?
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A. Ventas
B. Asesoramiento Tecnólogo
C. Repuestos
D. Servicios
E. No quiero ser contactado
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